利用者が本音を話さない場面は現場でよく見られます。
しかし、その背景を見誤ると支援は表面的なものになってしまいます。
■ 本音を隠す理由
・否定される不安
・迷惑をかけたくない気持ち
・過去の経験による警戒心
本音を隠すのは「問題」ではなく、「自分を守る行動」です。
■ 表面的な理解の危険性
言葉だけをそのまま受け取ると本来のニーズを見落とします。
結果として支援が噛み合わなくなることがあります。
■ 支援者にできること
・安心して話せる環境づくり
・否定しない姿勢
・時間をかける関わり
信頼関係が構築されている尚良しですが、これらが本音を引き出す土台になります。
■ まとめ
本音が見えないときこそ支援者の関わりが重要になります。
見えない部分に目を向けることが、より良い支援につながります。
