コミュニケーションというと「会話」や「言葉」をイメージする方が多いかもしれません。

しかし、障がい者支援の現場では、言葉だけでは気持ちや思いを十分に伝えられない場面も少なくありません。

例えば、

・表情の変化

・視線

・声の大きさ

・動き方

・距離感

など、言葉以外にも多くのサインがあります。

言葉が少ない方でも「安心している時」と「不安を感じている時」では、表情や行動に違いが見られることがあります。

だからこそ、支援者には“言葉以外の部分を見る力”も求められます。

また、こちらの伝え方も大切です。

難しい言葉を並べるよりも、

・ゆっくり話す

・短く伝える

・表情を柔らかくする

・安心できる距離感を意識する

といった工夫の方が、相手に伝わりやすいこともあります。

コミュニケーションは「話すこと」だけではなく「伝わること」「安心できること」が大切なのかも知れません。