日々の支援の中で欠かせない「引き継ぎ」。
しかし、その内容や伝え方によって支援の質は大きく左右されます。
同じ利用者の支援であっても、引き継ぎが不十分であれば
関わり方にばらつきが生まれたり、利用者の不安につながることもあります。
では、質の高い引き継ぎとはどのようなものでしょうか。
まず大切なのは、「事実」と「解釈」を分けて伝えることです。
「落ち着いていた」ではなく「30分間座って過ごしていた」など、
誰が見ても同じように理解できる表現が求められます。
次に「なぜその支援を行ったのか」という背景を共有することです。
行動の理由や意図が分かることで、次の支援者も迷わず対応することができます。
また、利用者の小さな変化にも目を向けることが重要です。
些細な変化であっても、積み重ねることで大きな気づきにつながります。
引き継ぎは単なる情報伝達ではなく、
「支援をつなぐための大切な手段」です。
日々の積み重ねが、チームとしての支援の質を高めていきます。
ぜひ、引き継ぎのあり方を見直すきっかけにしてみてください。